El presente documento establece los Términos y Condiciones Generales (en adelante, los "Términos") que rigen el acceso, integración y uso de la infraestructura tecnológica, APIs y panel de administración proporcionados por AndesCore iGaming Platform (en adelante, "la Empresa" o "AndesCore") a través del dominio andescore.cl y sus subdominios asociados.

Al acceder a nuestra plataforma, solicitar credenciales de integración API o firmar una orden de servicio, usted, en representación de su entidad corporativa (en adelante, "el Operador" o "el Socio B2B"), acepta someterse a estos Términos con validez contractual plena.

1. Naturaleza del Servicio B2B

AndesCore provee una solución de infraestructura como servicio (IaaS) y plataforma como servicio (PaaS) orientada exclusivamente a entidades comerciales (Business-to-Business). Nuestros servicios no están dirigidos a consumidores finales.

Proporcionamos el motor tecnológico, la arquitectura de microservicios, el enrutamiento de transacciones y el hub de agregación de entretenimiento digital. El Operador B2B es el único y exclusivo responsable de la relación comercial con sus propios usuarios finales, así como de la gestión del front-end o aplicación cliente donde se despliega nuestro contenido interactivo.

2. Obligaciones y Responsabilidades del Operador

Para mantener el acceso a la infraestructura de AndesCore, el Operador asume las siguientes obligaciones ineludibles:

• Cumplimiento Normativo: Asegurar que la distribución de contenido interactivo y entretenimiento digital a través de su plataforma cumple estrictamente con las leyes, regulaciones y normativas vigentes en Chile y en cualquier otra jurisdicción donde el Operador comercialice sus servicios.
• Seguridad de Credenciales: Mantener la máxima confidencialidad de las claves API (API Keys), tokens de acceso (OAuth) y credenciales del panel de control. AndesCore no se hace responsable por brechas de seguridad originadas en los sistemas del Operador.
• Uso Razonable (Fair Use): Abstenerse de realizar pruebas de estrés no autorizadas (como simulaciones DDoS), ingeniería inversa al código fuente, o sobrecargar intencionalmente los microservicios fuera de los límites de tasa (Rate Limiting) acordados contractualmente.

3. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual, derechos de autor, patentes y secretos comerciales sobre el software subyacente, algoritmos, bases de datos, APIs y el diseño de la plataforma AndesCore son propiedad exclusiva de la Empresa.

Se otorga al Operador una licencia de uso limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para integrar nuestras soluciones tecnológicas en su entorno comercial. Por su parte, el Operador retiene todos los derechos sobre la identidad visual de su marca, sus bases de datos de usuarios finales y cualquier interfaz de usuario (front-end) desarrollada por su propio equipo.

4. Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y Disponibilidad

AndesCore se compromete a mantener un tiempo de actividad (uptime) comercialmente razonable, establecido en un 99.9% de disponibilidad mensual para el núcleo de transacciones y enrutamiento.

Nos reservamos el derecho de programar ventanas de mantenimiento (habitualmente durante horas de bajo tráfico en LATAM). Estas intervenciones, destinadas a aplicar parches de seguridad o actualizar microservicios, serán notificadas a los administradores del Operador con un mínimo de 48 horas de anticipación y no se contabilizarán como tiempo de inactividad (downtime).

5. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación chilena, AndesCore no será responsable por:

• Lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de datos o daños indirectos derivados de interrupciones del servicio causadas por proveedores de nube externos (ej. fallas de red troncal).
• Acciones legales, multas o sanciones impuestas al Operador por parte de entidades reguladoras debido a un uso inadecuado o no autorizado del contenido interactivo integrado.
• Problemas de latencia derivados de una implementación deficiente del lado del cliente (front-end) por parte del equipo de desarrollo del Operador.

6. Suspensión y Terminación

AndesCore se reserva el derecho de suspender inmediatamente, y sin previo aviso, el acceso a la API o al panel de administración si detecta que el Operador incumple estos Términos, presenta riesgo de seguridad inminente para la infraestructura global, o registra facturación pendiente por más de 30 días calendario.

7. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones Generales B2B se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República de Chile. Para todos los efectos legales derivados de este documento, ambas partes fijan su domicilio en la ciudad y comuna de Santiago de Chile, y se someten a la competencia de sus Tribunales Ordinarios de Justicia.